Derecho de desistimiento

§1 Derecho de desistimiento para los consumidores de la UE

Si usted es un consumidor en el sentido de la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (Directiva 2011/83/UE) —es decir, una persona física que celebra un contrato con un propósito predominantemente ajeno a su comercio, negocio o profesión— tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de dar ninguna razón.

The withdrawal period is 14 days from the day of conclusion of the contract (for digital services and subscriptions: from the day the contract is concluded).

Nota: Este derecho de desistimiento se aplica, de conformidad con el artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE, a los consumidores residentes habituales en un Estado miembro de la UE. Queda reservada la aplicación de la ley obligatoria de protección del consumidor del Estado de residencia (véase el artículo 9 de la Directiva 2011/83/UE). Condiciones).

§2 Ejercicio del derecho de desistimiento

To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement in text form (e.g. by email). To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notice of withdrawal before the withdrawal period expires.

§3 Formulario Modelo de Retiro

(Si desea rescindir el contrato, complete este formulario y envíelo. El formulario es opcional; un correo electrónico informal es igualmente válido).

§4 Extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento caduca anticipadamente, de conformidad con el artículo 16, letra m), de la Directiva 2011/83/UE, si:

• El contrato se refiere al suministro de contenido digital o a la prestación de servicios digitales que no se entregan en un soporte tangible,
• La ejecución ha comenzado con el consentimiento expreso del consumidor antes de la expiración del plazo de desistimiento, y
• the consumer has acknowledged that this results in the loss of the right of withdrawal.

Si activó la casilla de confirmación correspondiente al realizar la compra («Solicito la ejecución inmediata del contrato y confirmo que soy consciente de que perderé mi derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el contrato»), se considerará que se cumplen estos requisitos. En ese caso, perderá el derecho de desistimiento una vez iniciada la ejecución del contrato.