Hak Penarikan Diri
Terakhir diperbarui: Agustus 2026
§1 Hak Penarikan Kembali untuk Konsumen Uni Eropa
Jika Anda adalah konsumen dalam arti Arahan Hak Konsumen Uni Eropa (Arahan 2011/83/EU) — yaitu, orang perseorangan yang membuat kontrak untuk tujuan yang sebagian besar di luar perdagangan, bisnis, atau profesinya — Anda berhak untuk menarik diri dari kontrak ini dalam waktu 14 hari tanpa memberikan alasan apa pun.
Jangka waktu penarikan adalah 14 hari sejak tanggal penandatanganan kontrak (untuk layanan dan langganan digital: sejak tanggal penandatanganan kontrak).
Catatan: Hak penarikan ini berlaku, sesuai dengan Pasal 9 Direktif 2011/83/EU, untuk konsumen yang biasanya berdomisili di negara anggota Uni Eropa. Hukum perlindungan konsumen wajib dari negara tempat tinggal tetap berlaku (lihat §9 dari Istilah).
§2 Pelaksanaan Hak Penarikan Diri
To exercise the right of withdrawal, you must inform us of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement in text form (e.g. by email). To meet the withdrawal deadline, it is sufficient that you send the notice of withdrawal before the withdrawal period expires.
Trabos Digital Matrix
Pemilik: Astrid Trabos
Hänkelbodenstrasse 1, 8173 Neerach, Swiss
E-mail: [email protected]
§3 Formulir Penarikan Model
(Jika Anda ingin membatalkan kontrak, silakan isi formulir ini dan kirimkan kembali. Formulir ini bersifat opsional — email informal pun sudah cukup.)
Kepada: Trabos Digital Matrix, Pemilik Astrid Trabos
Hänkelbodenstrasse 1, 8173 Neerach, Swiss
E-mail: [email protected]
Pembatalan kontrak saya
Saya/Kami (*) dengan ini memberitahukan bahwa saya/kami (*) membatalkan kontrak saya/kami (*) untuk pembelian layanan berikut:
Dipesan pada (*): ___________________________
Nama konsumen: ___________________________
Alamat konsumen: ___________________________
Tanda tangan konsumen (hanya jika pemberitahuan dilakukan secara tertulis): ___________________________
Tanggal: ___________________________
(*) Hapus yang tidak perlu. — Sesuai dengan Lampiran I(B) dari Direktif 2011/83/EU.
§4 Berakhirnya Hak Penarikan Diri Sebelum Waktunya
Hak penarikan berakhir sebelum waktunya, sesuai dengan Pasal 16(m) Direktif 2011/83/EU, jika:
- Kontrak tersebut berkaitan dengan penyediaan konten digital atau pemberian layanan digital yang tidak disampaikan melalui media fisik.
- performance has begun with the express consent of the consumer before the expiry of the withdrawal period, and
- Konsumen telah mengakui bahwa hal ini mengakibatkan hilangnya hak untuk menarik diri.
Jika Anda mengaktifkan kotak centang konfirmasi yang sesuai pada saat pembelian ("Saya meminta pelaksanaan kontrak segera dan mengkonfirmasi bahwa saya menyadari bahwa hak penarikan saya akan hilang setelah pelaksanaan kontrak sepenuhnya."), persyaratan ini dianggap telah terpenuhi. Dalam hal ini, Anda tidak lagi memiliki hak penarikan setelah pelaksanaan dimulai.
